Часто задаваемые вопросы
К общему списку вопросов/ответов
06.08.2012
При попытке подписать отчет в on-line клиенте появляется сообщение об ошибке «Не удалось произвести подпись документа».
Ответ:
Выбран не тот сертификат.
06.08.2012
Ошибка при отправке отчета в on-line клиенте. Сообщение: «Не удалось получить данные с сервера для подписи»
Ответ:
Проблема в качестве канала выхода в интернет.
06.08.2012
Где можно приобрести электронно-цифровую подпись (ЭЦП)?
Ответ:
Приобрести ЭЦП можно у специализированного оператора связи (СОС). Координаты СОС находятся на разделе Электронная отчетность/Предоставление отчетов через спецоператоров связи.
06.08.2012
Возможно ли в системе WEB-сбора скопировать данные за предыдущий период?
Ответ:
Скопировать данные за предыдущий период можно в режиме off-line с использованием ППП «Формы статотчетности. Предприятие» из раннее заполненного отчета.
06.08.2012
Если у респондента уже есть ЭЦП , необходимо ли приобретать еще одну для передачи данных непосредственно в органы государственной статистики?
Ответ:
Можно. Для этого нужно связаться со своим СОС.
Не нашли ответа? Вы можете связаться со специалистами или заполнить форму «Обратной связи», задав необходимый вопрос:
